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上海公关公司网络危机公关处理策略,策略是怎样的?

日期:2021-01-18发布人:朔风传媒

上海公关公司网络危机公关处理策略,策略是怎样的?辛于敦认为,一旦网络危机公关发生,网络的快速传播、媒体的报道、社会舆论的焦点都会转移,企业也会发表声明,因此要提前防止舆论的快速发酵,企业应该认识到,网络舆情的事前监测可以解决这一问题。



上海公关公司应对网络危机的策略应该是:

(1)挖掘舆情源头,了解舆情事件的核心,进行分析。舆情监测系统就是要提前做好舆情预警,并对舆情进行实时监测,汇总分析舆情并生成图表。

(2)舆情监测可以提前告知相关人员,及时发现和处理,并提出解决方案。企业内部沟通及时,反应积极。根据企业发布的回复,舆情监测系统联系权威媒体进行回应,正确引导舆情发展方向。

(3)企业通过监控平台发布正面信息,维护品牌形象。向消费者传播良好形象。

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